Шизоиды, гипертимы, истероиды: как конфликтуют разные типы личности
Они не думают о чувствах других. Если случается конфликт, пропадают: не отвечают на звонки и смс. Так ведут себя в конфликте гипертимы. Марина Майорова — о том, как ведут себя другие типы личности
Фото: john cummings / moodboard / Global Look Press
Этот материал входит в новый раздел РБК Образование, где мы рассказываем о том, как развивать навыки, принимать взвешенные решения и двигаться по карьере осознанно.
Школа управления РБК — новый образовательный проект медиахолдинга, ориентированный на развитие руководителей. Встречаемся каждый четверг в 19.00 на онлайн-событиях, где вместе решаем сложные управленческие задачи.
Расписание и темы можно посмотреть здесь.
Публикуем отрывок из книги Марины Майоровой «Сценарии конфликтов. Как без нервов улаживать споры и проблемы на работе и в жизни». Книга вышла в издательстве «Альпина Паблишер».
1. Истероиды
Модель поведения истероида основана на привлечении внимания к собственной персоне. Люди этого типа, как правило, всегда находятся «в образе», и для них очень важное значение имеет то, как они выглядят.
Во внешнем облике истероида преобладают фиксированные позы. Эти люди всегда выглядят несколько театрально — как будто они всегда находятся под вспышками фотоаппаратов. Жесты истероидов обычно утрированные и направленные на то, чтобы усилить эффект красивой позы. Для этих людей характерны непроизвольные встряхивания головой, быстрые прикосновения к лицу и прическе, а также манера постоянно поправлять одежду и частые короткие взгляды на собственное отражение в зеркалах, витринах и окнах.
Мимика истероидов обычно усиливает проявляемую (и порой имитируемую) эмоцию, а также они часто носят «маски». Это обусловлено типом нервной системы людей истероидного типа: она слабая, но в то же время быстрая и подвижная. Такие люди не способны выдерживать возбуждение долго, поэтому обладают высокой эмоциональной активностью, они быстро разряжаются, но и быстро восстанавливаются. Они часто черпают ресурсы внутри себя и выражаются через самопрезентацию, целью которой является демонстрация своей силы и величия.
Цель людей такого типа — усиление влияния собственного эго и постоянное осознание своей значимости. Их основное средство — привлечение внимания. Зачастую их речь бывает неструктурированной, часто звучит местоимение «я», некоторые фразы выглядят как обрывочные и незавершенные.
Поведение истероида часто зависит от той роли, которую он сейчас играет. Он часто стремится быть в центре внимания и приковывать к себе взгляды окружающих. Люди такого типа, как правило, нетерпеливы и требовательны. Они постоянно нуждаются в эмоциональной разрядке.
Именно для того чтобы привлечь к себе внимание, истероиды очень часто сами идут на конфликт. Если вы становитесь участником такого конфликта, то дайте возможность вашему оппоненту выговориться и выпустить пар. Только после того как он сказал все, можно приступать к конструктивному диалогу. Когда люди общаются с истероидами, обычно в их поведении наблюдается следующее: человек либо заводится и стремится «переговорить» или даже «переорать» истероида, либо дает ему возможность выговориться и проявляет спокойствие. Вторая модель поведения наиболее конструктивна и обычно ведет к консенсусу. Истероиду важно сыграть роль, позвольте ему это сделать. Когда роль уже сыграна, у людей такого типа наконец появляется способность услышать собеседника.
Еще одна модель поведения людей истероидного типа заключается в том, что они провоцируют конфликт, для того чтобы получить желаемое от окружающих. Такие люди могут нарисовать в своем сознании картину происходящего и так искренне в нее поверить, что часто принимают придуманные ими самими истории за правду. Программа истероида в таком случае заключается в том, чтобы манипулировать оппонентом. После этого тому, на кого он обиделся, приходится идти на примирение, а истероид получает желаемое. Истероиды — искусные манипуляторы. Если представится возможность, они легко могут сыграть на чувствах окружающих.
Что делать? Не позволять истероиду формировать у вас чувство вины. Когда вы попадаете в подобную коммуникативную ситуацию, выслушайте своего оппонента и представьте свои аргументы. Расскажите, почему ситуация развивалась таким образом и какие действия вашего оппонента привели к такому результату.
Люди этого типа склонны к позиционной борьбе. В конфликтной ситуации они делают акцент на своей роли, а не на ценности отношений или конструктивном разрешении ситуации. Если вы хотите разрешить конфликт, не позволяйте истероиду вызвать у вас чувство вины и получить инструмент для манипуляции. Для таких людей конфликт — это средство получения выгод и орудие манипуляции окружающими.
Пример из практики. Руководителем компании был мужчина с ярко выраженным истероидным психотипом. Надо отметить, что его управленческие компетенции были достаточно слабыми, а поручения он давал нечетко и они очень часто кардинально менялись. Подчиненные порой вообще не понимали, что на данный момент важнее всего и что от них в целом ожидают. Ключевой стратегией в управлении была обида на подчиненных, которые не понимали руководителя, не разделяли его чувств, не были частью его команды и т.д. (так говорил он сам).
Этот руководитель мог за день дать сотруднику несколько поручений с пометкой «Срочно!». В спешке подчиненные начинали браться за все сразу, и, разумеется, в таких условиях не могло быть и речи о положительном результате. При этом иногда к концу дня руководитель начинал требовать отчитаться об исполнении поручений, а когда сотрудник докладывал о невыполнении, то на него обрушивалась настоящая истерика. Руководитель предъявлял претензии и кричал, что он для всех все делает, а подчиненные не могут выполнить даже такой малости. Со временем у большинства сотрудников формировалось чувство вины в отношении «неоправданных эмоциональных ожиданий руководителя» (именно такая формулировка присутствовала в этой организации). Все это порождало сильную текучку кадров и в итоге привело к крушению бренда компании как работодателя, поскольку люди — это ресурс, а он, как известно, ограничен и конечен.
2. Паранойялы
Паранойялы обладают стабильной нервной системой и большим энергетическим запасом. Такое сочетание свойств позволяет им решать масштабные задачи и долго удерживать внимание на цели. Они, как правило, глобалисты. Поведение таких людей демонстрирует уверенность и твердость, но при этом отсутствует агрессивность.
Это статусные люди, которым важно подчеркивать это всем своим видом и поведением. Внешний облик паранойяла характеризует натяжение во всем теле. Эмоциональный фон таких людей стабилен и обладает доминантными нотами.
Такие люди практически не поддаются внушению, они всегда логичны и предпочитают опираться на факты и технологии. Сильная, стабильная нервная система обеспечивает им абсолютную устойчивость к стрессу и сосредоточенность на своих глобальных целях и достижениях.
Гибкость паранойялы практически не проявляют, им трудно переключаться на новые программы. Это лидеры с повышенной работоспособностью, они обладают стабильно высокой самооценкой, тяготеют к доминированию. Они бывают упрямы, подозрительны и ревнивы. Всегда стремятся окружать себя статусными людьми высокого социального и финансового уровня. Часто имеют свою «свиту», состоящую из помощников, секретарей, охранников и других подчиненных, помогающих исполнять амбициозные цели.
Мимика у людей паранойяльного типа обычно напряженная, часто бывает выражен челюстной зажим. Носогубный треугольник у них визуально выделяется, брови бывают постоянно напряжены и сведены к переносице, а еще для таких людей характерен взгляд с прищуром. Самые явные телесные зажимы паранойялов — это челюсть, брови, лоб.
Цель людей такого типа — глобальное преобразование мира. Средство — управление человеческими ресурсами. Их мышление заточено на то, чтобы упростить понимание цели до понимания масс и обеспечить обширную реализацию этой цели.
Переубедить паранойяла практически невозможно. Этим людям не нужны ваши логические доводы, потому что у них хватает своих. Разрешение конфликта строится по принципу «психологического айкидо» — диалог с паранойялом нужно выстраивать таким образом, чтобы он сам пришел к выводу о том, что он не прав, а вы правы.
Когда вы вступаете в противоречия с паранойялом, ему нужно дать возможность выразить свои мысли и привести все доводы, которые у него имеются. С ним нужно соглашаться, находить раппорт (установление контакта на уровне доверия и взаимопонимания), а затем пытаться изменить угол его восприятия через серию вопросов.
Паранойялу нужно задавать те вопросы, которые помогут ему осознать правильность вашей аргументации и умозаключений. Только в этом случае ваше мнение будет иметь для него значение. Люди такого типа часто обладают внутренней референцией, они сами знают, как поступать, и все оценочные критерии кроются в их сознании. Они не восприимчивы к обратной связи и критике. Если паранойял что-то решил, только наличие контраргументов в его собственном сознании поможет ему изменить позицию.
Вам нужно задать вопросы, которые изменят угол восприятия и позицию паранойяла. Помните: он всегда руководствуется своим собственным представлением о происходящем.
Такой человек не станет вступать в открытый конфликт, если ему неинтересна позиция оппонента. Он не станет тратить на общение свое драгоценное время. Если вопрос можно решить на более высоком уровне, избегая объяснений, паранойял поступит именно так — например, сразу свяжется с руководителем или подключит полезные связи. Таким людям свойственно давить авторитетом или обесценивать чувства оппонента, мнение или позиция которого малозначимы. Часто паранойялы вообще не считают нужным тратить на это время.
3. Эпилептоиды
Нервная система эпилептоидов достаточно слабая, это приводит к тому, что они легко раздражаются, и если это состояние не находит безопасного выхода, не получается разрядки через физические или интеллектуальные действия, то происходит вспышка агрессии в словесной или физической форме. Людей этого типа легко узнать по внешнему облику. Зачастую они обладают атлетическим телосложением и физически достаточно крепки и выносливы. В конфликтных ситуациях могут срываться и применять силовые методы как вербальные, так и физические. Общее положение тела в пространстве можно описать как позу богомола: спина очень прямая и неподвижная, шея натянута, подбородок втянут, руки в плечах прижаты к корпусу, а движения начинаются от локтей. Узкий диапазон жестов и движений тела.
Если такому человеку необходимо посмотреть в сторону, он не смещает взгляд или голову, а поворачивается всем телом. Лицо часто напряженное. Основные зажимы людей эпилептоидного типа — лоб, шея и плечи. Их жизненная и поведенческая цель — защита сознания от лишней информации. Средство — контроль и порядок, которые необходимы, чтобы построить массы людей и мобилизовать их на действия (не словом, так силой).
В общении эпилептоиды — люди, одержимые правилами и их соблюдением. Именно этого они требуют и от самих себя, и от окружающих. Одним из свойств их мышления является узость и шаблонность восприятия, а решения они принимают в диапазоне допустимых значений. Люди этого типа обычно вступают в противоречия из-за того, что кто-то не соблюдает правила. Играть с эпилептоидом всегда нужно строго по правилам, и, если вы хотите выйти из конфликта с ним, вам придется создать новые правила игры.
В переговорах есть три рамки восприятия информации: «я», «ты», «правила». Так вот, ваше мнение для эпилептоида не будет авторитетным, если оно не поддерживается правилами.
Люди этого типа прекрасно чувствуют себя в армии и правоохранительных органах. Они работают в охране, на таможне и в других аналогичных структурах, где деятельность выстраивается и регламентируется сводом правил, которые необходимо исполнять.
Пример из практики. В одной компании сотрудником по документообороту была женщина, которую можно было отнести к эпилептоидному психотипу. В ее задачи входили следующие обязанности: регистрация входящей и исходящей документации в журнале и проверка наличия всех необходимых реквизитов служебной корреспонденции (дата, номер, подпись, виза на втором экземпляре и т.д.). В итоге эта сотрудница проверяла все документы, расставляла красной ручкой знаки препинания там, где она считала это уместным, и редактировала письма, к содержанию которых не имела отношения. При этом ее совершенно не беспокоило, что правки были неуместны и затягивали сроки подписания и отправки писем и другой служебной корреспонденции.
К решению этой ситуации в компании подошли системно: был принят локальный нормативный акт, который представлял собой инструкцию по делопроизводству. Она регламентировала документооборот и требования к документам и срокам. Сотрудница стала блюстительницей норм делопроизводства и начала забывать о том, что иногда важно своевременно ответить на запрос прокуратуры (по закону в течение семи дней) и письмо должно быть подписано сегодня вечером и отправлено, даже если в нем не выделен запятыми деепричастный оборот. Принятая инструкция по делопроизводству в руках сотрудницы с эпилептоидным психотипом стала инструментом управления, и эта женщина каждый раз доводила ситуацию до абсурда. Она не пропускала даже несущественные погрешности — к примеру, слишком большое расстояние между текстом письма и подписью руководителя. Стоит учитывать, что на качество предоставляемой информации и деловую репутацию компании это не влияло, однако сотрудница по-прежнему вносила коррективы красной ручкой и заставляла все переделывать, даже если был конец рабочего дня и руководитель не успел бы подписать данный документ. Попытки воззвать к ее здравому смыслу раз за разом приводили к очередному конфликту. История закончилась тем, что эту сотрудницу уволили.
4. Шизоиды
В основе шизоидного психотипа лежит особый тип мышления, склонный к аутичности. Эти люди познают мир через свойства того, что их окружает, но зачастую не способны отделить первостепенное от вторичного, и несмотря на это, им удается удерживать в своем сознании и анализировать сразу несколько явлений или предметов. Для шизоида характерно иметь немного странный облик, как бы отделяющий от внешнего мира. Эти люди почти никогда не следят за модой, любят бороды, очки, шляпы, балахонистую или многослойную одежду размером больше своего, капюшоны, рюкзаки, много карманов. Им вообще все равно, как они выглядят, — их мир внутри, им важно, что происходит там.
Для таких людей характерны частые движения руками, прикосновения или захватывания предметов. Также нередки резкие повороты головы в сторону и разбалансированные движения тела.
Шизоиды обладают большими умственными способностями, оригинальностью суждений, проявляют интерес ко многим наукам и явлениям. Они часто бывают социопатами и им сложно находить контакт с незнакомыми людьми, они замкнуты и часто задумчивы, очень избирательны в общении. Если говорить о мимике шизоидов, то можно сказать, что это может быть либо застывшая, неподвижная маска эмоций, либо рассогласованная мимика, когда эмоции и мимика не совпадают. Часто внешний вид таких людей демонстрирует глубокую задумчивость и концентрацию, уход в себя.
Цель людей шизоидного типа — изобретение чего-то нового или переработка того, что уже существует. Средство — попытки сделать это нестандартным путем. Шизоиды нужны обществу, для того чтобы с их помощью можно было посмотреть на мир не как все и выбрать преобразовательную идею, способную многое изменить.
Интересна тема статьи? Вступай в сообщество Школы управления РБК, чтобы осознанно строить карьеру руководителя.
Шизоиды крайне редко открыто проявляют свои противоречия, для этого типа людей мир находится внутри них самих. Они постоянно обдумывают какие-то идеи и пытаются создать нетривиальные подходы к решению сложных задач. Люди этого типа обычно интроверты, крайне редко выходящие из внутреннего диалога. Для них характерны многоходовые схемы, приводящие к результату. Если шизоид решает обнажить свои противоречия, то у него, скорее всего, будет готовый план, в котором просчитаны и предусмотрены несколько путей достижения цели.
Диалог с шизоидом часто напоминает разговор глухого со слепым. Люди такого типа крайне редко отвечают на вопросы прямо. Гораздо чаще их речь наполнена метафорами, образами, иносказаниями и рассуждениями на темы, почти никак не связанные с предметом диалога.
Шизоидов можно переключать с темы противоречия и направлять в сторону их внутреннего диалога вопросами о смысле происходящего, ценности и конечной цели, к которой они стремятся. В общем, если мы вспомним пирамиду логических уровней Роберта Дилтса, то скажем, что шизоида нужно переключать на более высокие логические уровни и тем самым менять его осмысление происходящего.
Пример из практики. Зачастую жалобы на действия врачей и медицинского персонала поступают по официальным каналам из Администрации президента или Министерства здравоохранения. Всем известно, что у каждого медицинского учреждения есть специальная форма обратной связи — и каждый пациент имеет возможность оставить свою жалобу или обращение. Как показывает практика, если пациент оставляет жалобу на портале президента, то это делается не стихийно, а является следствием запланированной мести. Человек обдумывает, как сообщить информацию таким образом, чтобы реакция оказалась весьма впечатляющей.
Такого рода действия характеризуют наличие шизоидного психотипа в структуре личности. Шизоид никогда не скандалит открыто, он скорее продумает план и отомстит так, чтобы это было действительно эффективно. О действиях людей такого типа вы можете и не узнать, поскольку они вряд ли продемонстрируют вам наличие противоречия и не станут вступать в открытое противостояние. Поведение в конфликте шизоида — это всегда многоходовка, и предугадать следующий ход, если вы мыслите иначе, бывает очень сложно.
5. Эмотивы
Люди эмотивного психотипа — гуманисты, их базовые эмоции — радость и спокойствие, они позитивно смотрят на мир, людей и их поведение, склонны идеализировать происходящее и заботиться об окружающих. Внешние признаки эмотивного типа: поза, тяготеющая к излишней расслабленности, тело как бы стекает вниз, движения мягкие, перетекающие, шея свободная, голова склонена набок. Люди такого типа обычно немного сутулятся, но сохраняют подвижности в плечах, в руках и в самой спине.
Реакция на неприятные раздражители: мимолетная гримаса, затрагивающая все лицо и затем расслабление. Жесты этих людей размашистые, но плавные, на лице человека эмотивного типа чаще можно увидеть спокойствие и расслабленность в сочетании с легкой улыбкой.
Цель людей эмотивного типа — гармонизация и гуманизация всего вокруг. Средство — доброе отношение ко всему. Эмотивы нужны обществу, чтобы напоминать, что человеческая масса состоит из отдельных людей, нуждающихся в любви, сочувствии и отдыхе.
Эмотивы — единственный психотип, совершенно не склонный к противоречиям. Люди этого типа обычно «проглатывают обиду», молчат, терпят и делают все, чтобы не создавать проблемы окружающим и не разжигать конфликты. Они скорее уйдут во внутриличностный конфликт, уберут все переживания внутрь себя, будут переживать и страдать «в себе», но никогда не скажут о происходящем окружающим. Настоящие эмотивы не пытаются манипулировать окружающими через свои страдания и вызывать у них чувство вины.
Зачастую они выступают миротворцами в противоречиях между другими людьми и искренне хотят помочь.
Пример из практики. Одна из участниц тренинга по развитию милосердия, который проводился для медицинского персонала сибирской больницы, озвучила свой запрос следующим образом: «Я хочу научиться работать с мамочками, у которых дети лежат в реанимации, а они целыми днями гуляют внизу с подругами или мужчинами, которые к ним приходят. Научите меня, как сделать так, чтобы матери были рядом с детьми, когда они им так нужны!»
Эта женщина работала медицинской сестрой в отделении ожоговой реанимации. Она ежедневно видела детей в тяжелом состоянии и то, как себя ведут некоторые матери, и именно поэтому ей так хотелось их вразумить и повлиять на них. В ходе тренинга мне пришлось объяснить, что мировоззрение матери изменить сложно. Если мать не готова меняться, то нужно признать, что сделать ничего не удастся. Однако медсестра может сама проявлять заботу о ребенке и своим примером демонстрировать матери, как ухаживать и заботиться о больном малыше.
Когда мы говорили об этом, девушка призналась, что всегда очень сильно страдала из-за чувства бессилия в таких ситуациях и искренне переживала за каждого пациента и его родителей. Такая позиция приводила ее в состояние эмоционального выгорания. Следует отметить, что люди с эмотивным радикалом чаще подвержены эмоциональному выгоранию, особенно если они занимаются деятельностью, связанной с людьми и болью.
6. Гипертимы
У гипертимов сильная, подвижная нервная система с преобладанием процессов возбуждения над процессами торможения. Базовой эмоцией является удивление — как реакция на все происходящее вокруг, им руководит постоянное движение к чему-то новому. На первый взгляд может показаться, что гипертим — самый расслабленный, подвижный и гибкий из всех психотипов и у него отсутствуют всяческие телесные зажимы и блоки. Жесты таких людей размашистые, позы открытые, суставы подвижные, спина прямая и расслабленная, а в теле есть естественная волна.
И все-таки есть одна особенность: тело гипертима и его телесная самопрезентация неподконтрольны ему и не управляются им. Кажется, будто состояние гипервозбуждения руководит его движениями и действиями. Изменения их позы и жестов исходят из желания избавиться от тянущего дискомфорта, нередко во всем теле. Метафорически такое состояние можно описать как перетренированность мышц.
В таком случае состояния телесного комфорта можно достичь, только разминаясь, перемещаясь и поддерживая состояние беспрерывного движения. Если состояние расслабления все-таки наступает, за ним практически всегда следует сон.
Мимически для гипертимов характерны утрированные позитивные эмоции и быстрые, почти незаметные негативные. Дыхание глубокое и интенсивное.
Цель людей, принадлежащих к гипертимному типу, — получение новых позитивных эмоций. Средство — высокая общественная подвижность, которая помогает им в случае чего отправить подальше всех параноиков с их странными идеями и не впасть в уныние, а, напротив, с оптимизмом начать жизнь сначала.
В силу своей легкости отношения к жизни и происходящим в ней событиям люди этого типа не склонны к провоцированию и поддержанию конфликтов. Если возникает противоречие, гипертим может применять такой личностный ресурс, как юмор. Стоит отметить, что во время решений конфликтных ситуаций юмор — один из самых мощных инструментов. У гипертима юмор может проявляться в форме «засмеивания» проблемы. Посмеявшись над проблемой, он как бы показывает комичность ситуации, тем самым обесценивая само противоречие. Данная тактика работает не со всеми, но бывает весьма эффективна в ряде коммуникаций.
Поведение гипертимов бывает непредсказуемым и полярным, они склонны к поверхностности, аморальности, отрицанию законов и правил. Если их энергия не направлена в позитивное русло, то такие люди сами могут быть зачинщиками конфликтов.
Корректировать поведение таких людей и снижать уровень их конфликтогенности поможет упорядочивание их действий, введение систематизации и регламентации, а также привлечение их к постоянной деятельности и ответственности.
В конфликте гипертим нередко просто пропадает. Он не отвечает на звонки, не выходит на связь, и невозможно понять, что с ним вообще происходит. В силу своей легкомысленности гипертимы не озабочены чувствами и переживаниями окружающих. Если они пропали из поля зрения, то могут вдруг снова появиться, порой спустя продолжительное время — несколько месяцев или даже лет. Поведение гипертима будет свидетельствовать о том, что ничего в общем-то и не произошло, конфликта не было. Он никогда не вспомнит о конфликтной ситуации сам, а если вы начнете напоминать или намекать на несерьезность, может отреагировать раздражением или даже агрессией. В отношениях с гипертимом нужно уметь забывать прошлое и жить в настоящем. Хотя следует отметить, что говорить о будущем и планировать его такие люди тоже не любят.
7. Тревожно-мнительные и депрессивно-печальные
В основе этих психотипов лежит слабая, малоподвижная, застревающая нервная система. Они часто как бы замирают, демонстрируя, что не готовы разрешать противоречия и вступать в борьбу за свои права. В общении они не проявляют инициативы, им комфортнее со «своими», с людьми, которых они давно знают и привыкли к ним.
Всем своим видом они стремятся не привлекать к себе внимания, часто сутулятся, предпочитают не выделяться. Общее положение тела этих людей в пространстве можно охарактеризовать как тяготеющее к позе эмбриона. Руки часто скрещены на груди или на животе, а голову они втягивают в туловище. Такие люди часто едва заметно покачиваются, когда сидят.
Взгляд при коммуникации у таких людей бывает как быстрый, скользящий, так и, наоборот, чрезмерно долгий и направленный на то, чтобы не упустить ни одну реакцию собеседника.
Их мимику нельзя назвать застывшей, но их движения будто бы демонстрируют легкий испуг — брови домиком, глаза широко распахнуты, губы и рот приоткрыты. Даже если вдруг появляется какая-то другая эмоция, она быстро подавляется, и лицо возвращается в состояние легкого испуга.
Цель людей тревожно-мнительного и депрессивно-печального типа — сопротивление новизне. Средство — не привлекать внимания, чтобы удержать социум от поспешных выводов и непродуманных действий.
Следует отметить, что люди этого типа зачастую имеют множество внутренних конфликтов и противоречий, которые затрудняют взаимодействие с окружающим миром. Мир для такого человека небезопасен, отсюда и возникает сопротивление изменениям и вообще чему-то новому, что может появиться в его окружении.
В жизни с такими людьми бывает весьма непросто, особенно если вы относитесь к другому психологическому типу. Находиться в состоянии страха и страдания — норма для этого типа людей, и зачастую они используют свое состояние как средство манипуляции окружающими. Их логика предельно проста — как вы можете радоваться жизни, когда у меня все так плохо!
Конфликты у них возникают достаточно часто, а внутриличностные — и вовсе не проходят никогда. Поведение в конфликте в основном манипулятивное. Такой человек стремится сформировать у оппонента чувство страха в отношении окружающего мира и людей, а если ему это не удается, то чувство вины и стыда за то, что собеседник причиняет ему боль своим равнодушием и невосприимчивостью.
Пример из практики. Молодой человек, назовем его Дмитрий, был достаточно позитивным, обладал прекрасным чувством юмора, занимался спортом и прекрасно выглядел. И все в его жизни было хорошо, за исключением тех моментов, когда он общался со своей матерью — человеком с ярко выраженным депрессивно-печальным психотипом.
Она постоянно внушала ему, что жизнь не такая прекрасная, как он думает, и что он должен бояться потерять то, что у него есть. Она считала, что ни в коем случае нельзя менять работу, заводить новых друзей или разрывать отношения, которые Дмитрия давно не устраивали.
Следует отметить, что сама она жила именно по таким принципам. Она ничего не меняла в своей жизни, но при этом постоянно находилась в состоянии апатии и страха перемен и обвиняла окружающих в том, что с ней происходит. Через свои постоянные страдания она удачно манипулировала своими детьми, родственниками, коллегами по работе. Под видом несчастной жертвы скрывался самый настоящий домашний тиран, который не давал жизни окружающим.
Эта женщина попросту не позволяла окружающим мыслить как-то по-другому и внушила своим детям, что мыслить иначе — значит предать ее. Если сын не слушался, она говорила, что он желает ей смерти, не любит ее и т.д. Она отправляла Дмитрию сообщения с картинками плачущих женщин и писала о том, что «обидеть мать может каждый, но дети будут сожалеть, когда она умрет». Разумеется, непросто было мыслить позитивно, постоянно находясь в таких обстоятельствах.
Мать звонила ежедневно, а иногда и по нескольку раз в день. Главный вопрос был: что плохого у тебя сегодня произошло? Если с кем-нибудь из знакомых или родственников случалось что-то плохое или кто-то умирал, она обязательно звонила и в подробностях описывала трагедию. Если Дмитрий не брал трубку, мать засыпала его сообщениями с таким же содержанием. В общем, это была целая стратегия удержания сына в состоянии стыда и вины посредством манипуляций.
Изменить образ мышления и поведения данного типа людей очень сложно, и для этого требуется время. И все-таки возможно и иногда даже необходимо это сделать — особенно если к этому психотипу принадлежит ваш близкий человек и вы не можете с ним расстаться.
