Отели в Дубае обязали продлить проживание туристам из-за отмены рейсов
Власти эмирата Дубай поручили отелям не выселять туристов, которые застряли в стране, пообещав им компенсации. В ОАЭ застряли тысячи россиян, чьи рейсы не вылетели из-за конфликта с Ираном
Фото: Amr Alfiky / Reuters
Департамент экономики и туризма Дубая (DET) поручил местным отелям не выселять туристов, которые не могут покинуть страну из-за массовой отмены авиарейсов, и продлевать им проживание на тех же условиях, что и при первоначальном бронировании. Об этом сообщил представитель пресс-службы Ассоциации туроператоров России (АТОР) со ссылкой на официальное письмо ведомства.
Гостиницам запрещено выселять путешественников, которые оказались в сложной ситуации из-за закрытия воздушного пространства. В случае если турист не может оплатить продление, отель обязан уведомить об этом департамент, а расходы возьмет на себя принимающая сторона.
«Мы просим вашего содействия в том, чтобы гостям отелей, которые должны были выехать, но не могут этого сделать в связи со сложившимися обстоятельствами, была предложена возможность продлить пребывание на тех же условиях, что и при первоначальном бронировании. Важно, чтобы при таких обстоятельствах никто из гостей не был выселен», — цитирует письмо DET издание Khaleej Times.
Власти Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы уже подтвердили готовность компенсировать отелям расходы на размещение. В Дубае и Шардже в первые дни после закрытия аэропортов туристы сталкивались с отказами в бесплатном продлении, и туроператорам приходилось самостоятельно искать варианты размещения для клиентов. Теперь официальное распоряжение Дубая унифицирует правила для всех эмиратов.
Массовая отмена рейсов связана с резкой эскалацией конфликта на Ближнем Востоке. После ударов США и Израиля по Ирану 28 февраля и ответных атак Тегерана воздушное пространство над рядом стран Персидского залива было закрыто. Авиакомпании Emirates, Etihad Airways, flydubai и Air Arabia приостановили или сократили полеты.
По оценкам АТОР, в ОАЭ остаются около 20 тыс. российских туристов, чьи вылеты отменены или перенесены на неопределенный срок. Часть путешественников находится в транзитных зонах аэропортов, но большинство размещены в отелях. Авиаперевозчики предлагают пассажирам сдать билеты или обменять их без штрафов.
