Набиуллина заявила об «основаниях для оптимизма» в борьбе с мошенниками

Эльвира Набиуллина (Фото: Артём Кудрявцев / пресс-служба Банка России / РБК)

Принятые в России меры по борьбе с мошенничеством дают результат и основания для «осторожного оптимизма», заявила глава ЦБ Эльвира Набиуллина на пленарной сессии уральского форума «Кибербезопасность в финансах», передает корреспондент РБК. Она подчеркнула, что такое впечатление о состоянии рынка у нее появилось впервые.

«Впервые за все те годы, которые мы боремся вместе с вами с мошенниками, у меня появились основания для осторожного оптимизма», — сказала Набиулина.

По данным ЦБ, за прошлый год объем операций без добровольного согласия банковских клиентов составил 29,3 млрд руб. «Это на 6% больше, чем за предыдущий год. Но при сравнении нужно учитывать следующее. Дело в том, что продолжает расти доля мошеннических операций, которая попадает в нашу статистику. Раньше большая доля, более значительная доля просто не попадала в статистику», — отметила глава регулятора. По ее словам, увеличению объема поступающей в ЦБ информации об эпизодах мошенничества способствовало внедрение обязательной «спецкнопки» в приложениях банков, которая позволяет потребителям сообщить о краже средств. Мера заработала с 1 октября 2026 года.

«В итоге мы стали получать данные даже о мелких хищениях, которые раньше оставались в тени, потому что просто люди о них редко сообщали», — отметила глава Банка России. Набиуллина привела и другие параметры, которые отражают снижение мошеннической активности.

Какие улучшения зафиксировали ЦБ и МВД

• Крупнейшие банки ежемесячно приостанавливают около 330 тыс. операций с признаками мошенничества против 300 тыс. блокировок в предыдущий отчетный период, сообщила Набиуллина.
• Уровень кредитного мошенничества резко сократился. «Помните, как оно очень быстро разрасталось, было очень социально чувствительным. И мы видим сейчас, что объемы кредитного мошенничества из-за принятых мер заметно упали — на 40%. Меры, которые и законодатели, и участники финансового рынка здесь принимали, они дали свой эффект», — сказала глава Банка России. С 1 марта 2025 года граждане могут устанавливать самозапрет на оформление кредитов и займов, с сентября начал действовать период охлаждения при выдаче ссуд.
• Средняя сумма ущерба от действий мошенников падает — 22 тыс. руб. в феврале 2025 года до 16 тыс. руб. в ноябре, оценила Набиуллина. «Это нельзя отнести только на эффект от «спецкнопки», благодаря которой стали регистрироваться мелкие хищения. Для сравнения, объем крупных хищений на сумму от 200 тыс. руб. за этот период тоже снизился в полтора раза. В прошлом году в феврале на нее приходилось около половины ущерба, а в ноябре — 43%», — подчеркнула глава ЦБ.
• «Рентабельность» мошеннических операций тоже падает, считают в Банке России. «Сейчас в большинстве случаев «дроп-комплект» (есть такое даже понятие) стоит дороже, чем похищенная сумма, и наша задача — свести к минимуму шансы мошенников использовать одну и ту же карту дважды», — сказала Набиуллина. Ее слова подтвердил замглавы МВД Андрей Храпов, участвовавший в панельной сессии форума. По его словам, стоимость дроперской карты за год возросла с 15–20 тыс. до 70–100 тыс. руб.
• По оценкам МВД, общее количество совершенных киберпреступлений в прошлом году в целом снизилось на 12%, до 663 тыс. случаев. Из них почти 64% квалифицировались как кража или мошенничество, и по обеим составам есть сокращение показателей — на 23,8% (до 80 тыс. краж) и на 9% (до 344 тыс. эпизодов мошенничества).
• Сумма материального ущерба гражданам от киберпреступников, по подсчетам МВД, упала на 7,6%, до 189,5 млрд руб. Количество потерпевших уменьшилось на 5,5%, до 534,5 тыс. человек.

Какие лазейки еще остались

«Что я бы назвала в качестве нерешенных проблем. Первое — нам не хватает сцепки банков с операторами связи. Об этом очень многие говорят, и когда мы общаемся с финансовыми организациями, те, где эта сцепка выстраивается, отмечают большую эффективность антифрод-процедур. Представители операторов здесь на форуме, и эта тема будет отдельно обсуждаться», — отметила глава ЦБ. Ранее на сессии форума поднимался вопрос о расширении ответственности операторов связи за хищения денег клиентов с банковских счетов.

«Второе — мы прижали мошенников внутри банковской инфраструктуры. Но мошенники все чаще используют обходные процедуры, деньги в обход наличными через курьеров», — заявила Набиуллина. Она напомнила, что в ответ на «расширение этой угрозы» в России были введены повышенные требования к банкам на выявление мошенничества при снятии наличных.

«Хищения через этот канал, когда снимаются наличные через банкомат, они сократились. И сократились достаточно активно, процентов на 40», — оценила глава ЦБ, но добавила, что у рынка осталось еще много нерешенных задач в этой сфере.

Руководители крупных банков, присутствующие на пленарной сессии форума, тоже отметили позитив в борьбе с мошенниками, но напомнили, что система антифрода все еще нуждается в доработке. Так, по словам зампреда Газпромбанка (ГПБ) Дмитрия Зауэрса, «маленькие организованные группы обходят большие организации, которые иногда не могут договориться». По его словам, часто игроки рынка не хотят делиться информацией друг с другом в силу ее коммерческого характера.

«Люди боятся делиться информацией в силу того, что она носит коммерческий интерес. Кстати, с операторами эта проблема наиболее очевидная, потому что сегодня монетизация данных вокруг абонентов — это нормальный источник доходов. Но очень не хочется, чтобы коллеги зарабатывали на горе людей», — подчеркнул зампред.

Зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов привел в пример схему, когда группы «гоняют раздробленные денежные средства по мелким суммам между картами» и впоследствии начинают их обналичивать. Он призвал к более тесному сотрудничеству банков, указав на брешь в пресечении мошеннических действий, когда мошенники используют в преступной цепочке сразу несколько банкоматов различных банков.