«Я здесь случайно»: как синдром самозванца мешает работать и руководить
Успех — не прививка от «синдрома самозванца». Почему предприниматели обесценивают свои достижения, как синдром самозванца тормозит бизнес и какие шаги помогают его преодолеть — в тезисах из лекции ведущего преподавателя МИРБИС Виталии Аветовой
Фото: Natasha Jenny / Unsplash
Этот материал входит в новый раздел РБК Образование, где мы рассказываем о том, как развивать навыки, принимать взвешенные решения и двигаться по карьере осознанно.
Школа управления РБК — новый образовательный проект медиахолдинга, ориентированный на развитие руководителей. Встречаемся каждый четверг в 19.00 на онлайн-событиях, где вместе решаем сложные управленческие задачи.
Расписание и темы можно посмотреть здесь.
Что такое синдром самозванца и как он проявляется
Синдром самозванца — это внутреннее ощущение собственной некомпетентности, которое возникает даже у людей с высокой квалификацией и доказанными результатами. Человек может думать, что занял не свое место или занял его случайно, объясняет успех внешними факторами — удачей, помощью партнеров или благоприятными обстоятельствами — и живет с постоянным сомнением в своей ценности. Зачастую такой человек недоволен своими результатами, ведь верит, что достиг всего не за свой счет.
Синдром самозванца особенно распространен среди успешных предпринимателей — тех, кто входит в верхние 3% по уровню достижений. Чем выше планка, тем сильнее внутренний конфликт: человек достигает значимых результатов, но не может опереться на свой успех. Он переносит ответственность за достижения на других и остается хронически недоволен собой и убежден, что его успех — «не по заслугам».
Причины синдрома самозванца
Одна из причин возникновения синдрома — воспитание. Синдром самозванца может формироваться и в условиях чрезмерной критики (жесткие замечания за малейшие ошибки), и из-за того, что ребенка слишком захваливают, превозносят каждый успех.
Оба варианта приводят к разбалансированной самооценке, в которой сочетаются самокритика и ощущение собственной исключительности. Самому человеку очень трудно понять, какая у него вообще самооценка: адекватная, заниженная или завышенная. Поэтому когда он приходит в социум, возникает диссонанс: его уже не так хвалят, все получается не так легко, как раньше. Начинаются сомнения: «Может, я не на своем месте?», «Что, если этот результат произошел случайно?».
Синдром самозванца развивается с течением времени. Его подпитывает внутриличностный конфликт между двумя сторонами личности:
- жесткий внутренний критик — постоянно требует идеальности и фиксируется на ошибках;
- уязвимый «внутренний ребенок» — реагирует демотивацией, страхом и отказом действовать.
В результате снижается энергия, растет тревожность и формируется риск эмоционального выгорания.
Синдром самозванца может выполнять защитную функцию — снимать личную ответственность. Человек обесценивает собственные успехи и объясняет результаты внешними обстоятельствами, что мешает ему ощущать контроль над своей жизнью и ростом. При этом «самозванец» склонен гиперболизировать свою ответственность за неудачи и испытывает неадекватное ситуации чувство вины.
Признаки у руководителей и сотрудников
Человек с синдромом самозванца склонен вести себя определенным образом:
-
плохо воспринимает восхищение или поддержку, отказывается от похвалы;
-
считает себя «ненастоящим» лидером или предпринимателем, потому что не соответствует идеалу: недостаточно красивый кабинет, недостаточно большая команда;
-
ставит перед собой только амбициозные цели и будет делать все, лишь бы не приступать к ним (например, долго и усердно готовиться, получать несколько образований и так далее);
-
избегает публичных выступлений, боится высказывать идеи на совещаниях и скрывает свое мнение;
-
склонен приписывать успех команде, а неудачи — исключительно себе;
-
критически настроен к окружающим, не прощает ошибки своим коллегам, партнерам по бизнесу, сотрудникам — даже если речь о мелких промахах;
-
боится допустить ошибку, чтобы не быть разоблаченным.
Интересна тема статьи? Вступай в сообщество Школы управления РБК, чтобы осознанно строить карьеру руководителя.
Как синдром влияет на бизнес
Очень важно выявить этот синдром у сотрудников и постараться помочь им справиться с ним.
- У «самозванца» порой тяжело выведать информацию — он раскрывается только в доверительной обстановке. Поэтому такой сотрудник может скрывать ценные идеи или промолчать, даже если понимает, что решение принесет бизнесу убытки.
Синдром самозванца у лидера — предпринимателя или руководителя — может быть губительным для бизнеса.
-
Лидер с синдромом боится принимать рискованные решения, избегает стратегических шагов, цепляется за достигнутое и предпочитает сохранять статус-кво. Старается держаться за малое, и его команда вместе с ним начинает деградировать. Это замедляет развитие бизнеса, демотивирует подчиненных. Как руководитель такой человек стремится к удержанию позиций, но не к росту.
-
У такого человека очень критическое отношение к ошибкам, и сотрудники начинают его бояться. Они не говорят ему правду, и руководитель уже не понимает реальную ситуацию в бизнесе. Он не замечает успехи и риски, а люди слишком тревожны, чтобы творчески мыслить и предлагать инициативы.
Как помочь себе и команде
Насыщенный темп жизни приводит к тому, что мы теряем возможность пообщаться с себе подобными. Человек оказывается в вакууме, а синдром самозванца как раз поддерживается этим вакуумом.
Как себе помочь:
-
Признать проблему.
-
Изучить информацию и поискать у себя симптомы.
-
Работать над собой. Вести дневник переживаний, фиксировать ограничивающие убеждения, анализировать реакции на успехи и ошибки, общаться с профессиональным сообществом и работать с когнитивными установками.
-
Обратиться за помощью к коучу или специалисту.
Как помочь команде.Важную роль играет культура обратной связи — конкретная, предметная похвала за реальные достижения вместо обобщенных оценок. Поддерживающая атмосфера, признание вклада сотрудников и психологическая безопасность помогают снижать тревожность и повышать эффективность.
Преодолеть синдром самозванца — значит сформировать стабильную, хорошую самооценку. Человек начинает реальнее мыслить, он больше доволен окружающими и спокойнее относится к своим промахам. Если человек перестал их совершать, значит, он находится в застое. Поэтому для успешных предпринимателей очень важно стабилизировать свою самооценку и научиться спокойно извлекать уроки из ошибок.
