У части клиентов ВТБ заблокировали карты в результате технического сбоя
Фото: Miljan Zivkovic / Shutterstock
В результате сбоя в работе сервисов банка ВТБ у части клиентов заблокировали карты, их разблокируют вечером 20 октября, сообщила в телеграм-канале пресс-служба банка.
«Часть карт, которые были заблокированы из-за технических проблем, будут разблокированы уже сегодня вечером», — уточнили в пресс-службе.
Представители ВТБ добавили, что работа сервисов была восстановлена и в настоящий момент они работают в штатном режиме.
О том, что у ВТБ сбой, также свидетельствуют данные сервиса Downdetector. Пиковые значения, согласно графику, пришлись на период с 16:00 до 19:00 мск.
Пользователи жаловались на массовые блокировки карт, проблемы с переводами и отклонение операций об оплате.
В конце марта произошел сбой в работе сайта и мобильного приложения ВТБ: согласно статистике Downdetector, на некорректную работу сервисов ВТБ поступило более 2,7 тыс. жалоб, большинство из которых отправили жители Петербурга и Ленинградской области, Москвы и Московской области, а также Нижегородской области.
В банке позднее сообщили об устранении сбоя и принесли извинения клиентам за причиненные неудобства.
:::div{style="box-sizing: inherit; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); position: absolute; inset-inline-end: -46px; bottom: 0px; width: 38px; height: 38px; font-size: 1.25rem; align-items: center; display: flex; justify-content: center; color: rgb(255, 255, 255); border-radius: 50%; background: none 0% 0% / auto repeat scroll padding-box border-box rgba(90, 152, 66, 0.4); cursor: pointer; transform: translate(0px); opacity: 0; transition: opacity 0.2s ease-in-out, transform 0.2s ease-in-out; font-family: Roboto, -apple-system, "apple color emoji", BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, "Helvetica Neue", sans-serif;" class="bubble-beside-button with-hover forward"}
:::
Читайте РБК в Telegram.
