Сбербанк предупредил о проблеме с переводами и оплатой картой
Клиенты Сбербанка сообщают о сбоях при оплате картой, также наблюдаются проблемы с переводами. В банке подтвердили, что у ряда пользователей есть сложности, и сообщили, что команда работает над их устранением
Фото: Михаил Гребенщиков / РБК
При оплате картой у клиентов Сбербанка могут возникнуть трудности, следует из сообщения в мобильном приложении банка.
«В данный момент могут наблюдаться затруднения при оплате картой», — говорится в сообщении.
При попытке перевести средства возникает уведомление: «Перевести деньги пока нельзя», в некоторых магазинах в Москве не проходит бесконтактная оплата через терминал, при этом QR-кодами платежи проходят, убедились корреспонденты РБК.
О проблемах также свидетельствуют данные сервиса «Сбой.рф». На момент публикации в пятницу, 3 апреля, от пользователей поступило 1364 жалобы. Больше всего жалоб — 35% — от жителей Москвы. Пользователи сервиса жалуются на трудности с оплатой по карте, невозможность снятия и внесения наличных в банкомате, а также проблемы с работой мобильного приложения Сбербанка.
В пресс-службе Сбербанка сообщили РБК, что часть клиентов испытывает сложности с использованием сервисов. «Нам искренне жаль за доставленные неудобства — команда уже работает над скорейшим восстановлением», — указали в кредитной организации.
Оставайтесь на связи с РБК в Max.