В Сбербанке отметили стагнацию платежей по QR-коду
В Сбербанке заявили о стагнации в оплате по QR-коду и отсутствии притока новых пользователей, тогда как ЦБ негативного тренда не фиксирует
Фото: Максим Блинов / РИА Новости
Сегмент платежей по QR-коду перестал расти, а число новых пользователей этого способа оплаты не увеличивается, заявил в ходе выступления на форуме «ТОЛК» старший вице-президент Сбербанка и руководитель блока «Транзакционный банкинг» Дмитрий Малых, передает корреспондент РБК.
По его словам, банк фиксирует стагнацию в сегменте QR-платежей, включая собственное платформенное решение «Сбера». «Те, которые хотели платить, они платят, новых не заходит», — отметил Малых. Он добавил, что, несмотря на запуск универсального платежного кода с 1 сентября, у QR-кода как у «платежного инструмента завтрашнего дня» сохраняются риски.
Оплата по QR‑коду — это способ безналичного расчета, при котором покупатель сканирует камерой смартфона специальный QR‑код и подтверждает перевод денег продавцу в банковском приложении или платежном сервисе.
Малых также указал, что схожая динамика наблюдается и по операциям через QR-код системы быстрых платежей (СБП): по его оценке, показатели «вышли на полочку». В Сбербанке считают, что причина стагнации требует отдельного анализа — возможно, часть клиентов выбирает альтернативные инструменты, возвращается к оплате картой или предпочитает наличные при наличии скидок и мотивации со стороны торговых точек.
Топ-менеджер подчеркнул, что при оценке рынка важно ориентироваться на последние изменения, а не на общие итоги роста безналичных платежей за предыдущие годы.
Банк России, в свою очередь, не фиксирует ухудшения динамики в сегменте оплат по QR-коду. «Нет, мы не видим стагнаций и изменений», — заявила журналистам на полях форума директор департамента национальной платежной системы ЦБ Алла Бакина.
QR-платежи широко применяются в России с 2019 года — после запуска этой технологии в СБП.
По данным Банка России, в третьем квартале 2025 года количество оплат по QR-кодам выросло до 1,03 млрд операций (+4,16% к предыдущему кварталу), а объем таких платежей — до 1,48 трлн руб. (+11,57%).
В июле 2025 года президент Владимир Путин подписал закон № 248‑ФЗ, который обязывает банки использовать универсальный платежный код с 1 сентября 2026 года; внедрение будет поэтапным до 1 сентября 2028 года. Генерировать единый QR будет Национальная система платежных карт (НСПК), а банки будут получать его у оператора и передавать торговым точкам для приема платежей.
Сейчас QR-коды для приема оплаты в торговых точках формируют банки и другие провайдеры, из-за чего на рынке действует несколько вариантов, пояснял «РБК Инвестициям» глава юридической фирмы «Афонин, Божор и партнеры» юрист Михаил Божор. Главное отличие единого QR — возможность оплатить покупку через любое банковское приложение или платежный сервис, поддерживающий стандарт, отмечают в ВТБ и банке «Дом.РФ». По мнению финансовых организаций, это должно упростить клиентский путь.
Оставайтесь на связи с РБК в Max.