Как прокачать креативность команды. Работающие техники
Турбулентный рынок бросает новые вызовы бизнесу. Не только выжить, но и добиться успеха помогает гибкость и креативность мышления. Полина Рягоева (DiMar.agency) делится техниками, которые качают креативность и заражают команду здоровым азартом
Этот материал входит в новый раздел РБК Образование, где мы рассказываем о том, как развивать навыки, принимать взвешенные решения и двигаться по карьере осознанно.
Школа управления РБК — новый образовательный проект медиахолдинга, ориентированный на развитие руководителей. Встречаемся каждый четверг в 19.00 на онлайн-событиях, где вместе решаем сложные управленческие задачи.
Расписание и темы можно посмотреть здесь.
В основе креативности лежит умение генерировать идеи за рамками привычного и находить нетривиальные решения. Эта компетенция особенно актуальна сегодня, когда классический маркетинг стал дорогим и многие компании готовы платить экспертам за креативные и дерзкие подходы к рекламе, которые оказываются дешевле и эффективнее традиционных.
Потенциально креативность заложена в любом человеке — каждый из нас способен мыслить вне шаблонов и стереотипов. И все же немногие пытаются искать новые подходы и решения, потому что этот процесс кажется им сложным, а результат непредсказуемым. На самом деле существует немало простых техник, позволяющих развить креативное мышление и генерировать успешные идеи.
Развивать креативность в команде
Многие креативные техники предполагают командную работу: мастермайнды, бизнес-игры и т.д. Самые успешные мировые бизнесы объединяет то, что они создают коллаборативную среду, в которой сотрудники могут обмениваться идеями и совместно работать над решением задач и генерацией новых идей. Это способствует развитию креативного мышления и поощряет стремление сотрудников к командной работе.
Самой известной методикой генерации идей стал мозговой штурм — практика, при которой участники свободно высказывают все возможные варианты решения проблемы без оценки и критики. Отсутствие четких рамок позволяет активизировать креативность, рассмотреть задачу под новым углом и найти неожиданное решение.
На этапе активного обсуждения участники сессии мозгового штурма, которые могут быть из совершенно разных отделов, поочередно предлагают идеи и записывают их на доске. После того как все замыслы озвучены, команда проводит совместное обсуждение, анализирует предложенные идеи и выбирает наиболее перспективные варианты для дальнейшей разработки и реализации.
Вот всего лишь примеры идей, которые могут появиться во время мозгового штурма для разработки нового продукта
- Создание мобильного приложения для расширения функциональности текущего продукта.
- Использование искусственного интеллекта для автоматизации процессов внутри компании.
- Разработка новой линейки продуктов, ориентированных на определенную целевую аудиторию.
- Партнерство с другой компанией для совместного выпуска нового продукта.
- Создание онлайн-платформы для обратной связи от клиентов и сбора идей для улучшения текущих продуктов.
Методика мозгового штурма помогает компании сгенерировать широкий спектр идей без ограничений и страха критики.
Оставаться открытым миру
Самый действенный способ развить креативность — повышать насмотренность. Для того чтобы успешно генерировать идеи, необходимо постоянно расширять свой кругозор, больше читать, смотреть на искусство и т.д. Вдохновлять могут не только события и истории, но также люди: при посещении нетворкингов и общении с окружающими происходит постоянный обмен знаниями, опытом, креативом.
Анализировать свой рынок
В создании креативов сильно поможет понимание того, какие кейсы уже существуют на рынке. Изучая идеи конкурентов и анализируя, насколько они успешны, вы сможете вдохновиться или заимствовать уже работающие приемы, а также понять, как выделить ваш продукт или услугу среди всех остальных. В известной книге «Кради как художник» Остин Клеон утверждает, что в использовании чужих удачных идей нет ничего постыдного. Великие творцы веками перерабатывали одни и те же концепции, создавая уникальные произведения.
Перестать искать идеи
Иногда для того чтобы найти решение проблемы, стоит отвлечься от нее: абстрагироваться от информационного шума и погрузиться в повседневные дела. Лучшие идеи часто приходят во сне, во время спорта, творческих занятий или прослушивания музыки. В такие моменты мозг входит в предмедитативное состояние, освобождаясь от повседневных мыслей, и уровень концентрации повышается. Согласно исследованию российского аналитического центра «Битрикс24», к 80% людей креативные идеи приходят вне офиса, чаще всего в комфортной домашней обстановке.
Интересна тема статьи? Вступай в сообщество Школы управления РБК, чтобы осознанно строить карьеру руководителя.
Конкретные методики
Помимо общих советов существует немало конкретных методик, описанных в книгах. Каждый бизнес уникален, поэтому для развития креативного мышления инструменты нужно подбирать индивидуально, исходя из его субъективных потребностей и возможностей.
Теория Генриха Альтшуллера
В середине XX века известный советский ученый и писатель-фантаст Генрих Альтшуллер представил теорию решения изобретательских задач. Изначально эту практику использовали в инженерии, но со временем переработали под бизнес-задачи. Сегодня теория Альтшуллера остается актуальной и активно применяется в маркетинге такими крупными мировыми корпорациями, как Samsung и Procter&Gamble.;
Некоторые из принципов теории Альтшуллера сугубо технические, но есть и те, которые можно успешно использовать для создания креативов. Например, принцип копирования, который подразумевает замену недоступного объекта его копией. Если ваша идея кажется невыполнимой из-за отдельного элемента, стоит просто его заменить.
Принципы теории Альтшуллера могут быть применены как в производстве, так и в сфере услуг. Представим, что в компании, которая занимается ремонтом и обслуживанием электронной техники появился запрос: простимулировать креативность своих сотрудников и найти новые способы улучшения качества сервиса и снижения времени работы.
Например, они столкнулись с проблемой длительных сроков ремонта и неэффективными процессами обслуживания. Вместо того чтобы оставаться в рамках привычных подходов, инициативная группа сотрудников может обратить внимание на инновации в области логистики и управления временем и найти способы применить их в своих процессах ремонта и обслуживания.
На основе результатов тестирования, команда внедрит лучшие идеи из другой, но смежной отрасли в свои процессы. А обратная связь с клиентами поможет оценить эффективность изменений и получить дальнейшие предложения по улучшению.
Основная цель принципа копирования от Альтшуллера — позволить бизнесу найти вдохновение и инновационные решения за пределами своей сферы.
Методика How-Now-Wow
Создание матрицы How-Now-Wow — действенный способ оценить и новизну, и реализуемость любой идеи. Эта матрица состоит всего из трех основных граф. В графе How варианты размещаются по уровню сложности в исполнении. Now включает простые, но не очень оригинальные идеи. Лучшие концепции окажутся на схеме в ячейке Wow.
После того как методика How-Now-Wow помогла выделить наиболее оригинальные и простые в реализации креативы, начинается прототипирование — создание пробных моделей или примеров продукта или услуги для оценки и тестирования. Эта техника не только развивает креативное мышление и позволяет проверить идеи до их полного воплощения, но и дает возможность получить обратную связь сотрудников и клиентов, показав им будущий продукт.
Визуальные карты Mind map
Интеллект-карты — это визуальный инструмент для структуризации и детализации идей. Такая карта выглядит как древовидная матрица, в центре которой расположена задача или концепция, а «ветви» описывают ее отдельные элементы. В отличие от обычной линейной записи, создание карт позволяет легко структурировать информацию и увидеть взаимосвязи между частями. Эта техника особенно эффективна в планировании процессов.
Креативное мышление играет ключевую роль в развитии инноваций и успехе современного бизнеса. Нестандартный подход позволяет выходить за рамки устоявшихся схем и находить новые оригинальные решения задач. С помощью простых практик и насмотренности можно генерировать смелые и рабочие креативы, которые помогут бизнесу выделиться среди конкурентов и остаться актуальным даже в стремительно меняющемся мире.
