Нет цветным носкам и соцсетям на работе. Как оформить правила компании

Сервис «Актион Кадры и HR» (группа «Актион») разбирает ситуации, когда работник приходит в офис в ярко-розовых носках, проводит часы в соцсетях или позволяет себе грубость в адрес коллег. Как грамотно прописать ограничения и как их применять

Doug Mills / Getty Images

Фото: Doug Mills / Getty Images

Входит в сюжет
В этой статье

Это материал входит в новый раздел РБК Образование, где мы рассказываем о том, как развивать навыки, принимать взвешенные решения и двигаться по карьере осознанно.

Школа управления РБК — новый образовательный проект медиахолдинга, ориентированный на развитие руководителей. Встречаемся каждый четверг в 19.00 на онлайн-событиях, где вместе решаем сложные управленческие задачи.

Расписание и темы можно посмотреть здесь.

Вступить в сообщество Школы управления РБК.

Требование к внешнему виду

Работодатели могут устанавливать требования к внешнему виду, стилю и форме одежды сотрудников. Это бывает необходимо для поддержания делового имиджа и репутации компании. Однако обязательными такие требования становятся только после того, как пропишете их во внутренних документах (письмо Роструда от 18.03.2021 № ПГ/04981-6-1).

При формулировке требований допустимо выбрать один из двух подходов. В первом случае можно ограничиться общими принципами в одежде и определить стиль без детализации элементов гардероба. Второй предполагает подробную регламентацию, где конкретно прописываются допустимые цветовые решения одежды, требования к обуви и аксессуарам.

В обоих случаях важно следить, чтобы условия о внешнем виде не были дискриминационными.

Пример

Менеджеру по продажам объявили выговор за нарушение стандартов внешнего вида. Работница обратилась в суд, чтобы отменить взыскание. Суд счел требования законными, а нарушение — доказанным. Работодатель детально прописал требования к дресс-коду в локальном акте, закрепил обязанность соблюдать его в должностной инструкции и ознакомил сотрудницу с этими документами под подпись (определение Новосибирского областного суда от 22.07.2021 № 33-6957/2021).

Можно прописать элементы одежды, которые не соответствуют рабочей обстановке и неприемлемы. Например, спортивная, пляжная, прозрачная одежда, изделия с вызывающими цветами и надписями. Исключите из требований любые критерии, которые связаны с физическими характеристиками сотрудников. Недопустимо устанавливать нормативы по размеру одежды, росту, весу или другим персональным параметрам. Такие ограничения не имеют отношения к профессиональным качествам работника и могут быть признаны дискриминационными.

На заметку

Работодатель вправе закрепить требования к внешнему виду не только в ПВТР, но и в отдельном локальном акте, например в Положении о внешнем виде сотрудников.

Когда условие не сработает. Требование к внешнему виду не будет работать, когда оно носит надуманный характер и не учитывает внешние обстоятельства. Например, погодные условия. Если нарушение не влияет на рабочий процесс и используется как формальный повод для применения взыскания, работник его оспорит.

Пример

Работодатель снизил сотруднику премию на 95%. В числе прочего указал нарушение требований к внешнему виду, которые закреплены в ПВТР. В один из дней камеры зафиксировали, что сотрудник зашел в офис с пиджаком в руках, а не надетым.

Суд апелляционной инстанции признал взыскание необоснованным. Было учтено, что в локальных актах отсутствовал запрет на снятый пиджак. Кроме того, инцидент произошел в летний жаркий день при возвращении сотрудника с обеденного перерыва. Суд квалифицировал нарушение как надуманное (определение Восьмого КСОЮ от 21.09.2023 № 88-17595/2023).

Запрет на использование рабочего времени для решения личных вопросов

Работодатель вправе требовать от сотрудников использовать рабочее время исключительно для выполнения обязанностей, которые предусмотрены трудовым договором (ст. 21 ТК). Для решения личных дел есть время отдыха, именно его работник и может использовать по своему усмотрению (ст. 106 ТК). Это то самое время, когда сотрудник вправе полноценно заниматься своими делами и даже в общем порядке покидать рабочее место.

Казалось бы, правила использования рабочего времени не требуют дополнительных уточнений. Однако часто происходит смешивание личного времени и рабочего. Если это начинает влиять на рабочий процесс, то может приводить к спорам и конфликтам. Например, когда сотрудник в рабочее время постоянно переписывается в личных чатах мессенджеров, просматривает социальные сети, часами сидит в онлайн-маркетах, а сдачу проекта при этом задерживает.

На заметку

Работодатель вправе проверять, какую информацию сотрудник отправляет с электронной корпоративной почты и связана ли эта информация с работой.

В случаях, когда действия сотрудника могут негативно повлиять на рабочий процесс, можно установить дополнительные запреты на использование рабочего времени. Для этого лучше конкретно прописать, какие именно действия должен выполнять сотрудник, чтобы использовать время в личных целях, а что будет считаться прямым нарушением.

Пример

Сотруднику объявили замечание за отсутствие на рабочем месте в течение двух часов из-за визита к врачу. Суд поддержал работодателя, поскольку ПВТР прямо обязывали сотрудника заранее и в письменной форме согласовывать такое отсутствие со своим непосредственным руководителем. Вместо этого работник устно сообщил коллеге о том, что собрался к врачу. Поэтому суд согласился с дисциплинарным взысканием (определение Третьего КСОЮ от 16.08.2023 № 88-16536/2023).

Когда условие не сработает. Нарушение даже формально правильного запрета можно оспорить. Например, если не учитывать конкретных обстоятельств или сам запрет вступает в противоречие с гарантиями и компенсациями по закону. А также когда его просто сформулировали размыто. Суд поддержит работника, если его действия были вызваны реализацией его прав или объективной производственной необходимостью.

Пример

Сотрудника уволили за систематические нарушения, в числе которых было использование рабочего времени для съемки видео с жалобой на начальника. Суд восстановил сотрудника и указал на два важных обстоятельства. Первое: в локальных актах работодателя отсутствовал прямой запрет на проведение видеосъемки в личных целях. Второе: работодатель не представил доказательств того, что увольнение — это обоснованная мера взыскания и что он учел тяжесть этого проступка, его обстоятельства и предшествующее поведение работника (определение Четвертого КСОЮ от 21.06.2023 № 88-18119/2023).

А в другом деле суд отменил выговор работнику, который он получил за то, что покинул рабочее место на 10 минут раньше, чтобы получить положенное по закону молоко. С одной стороны, вроде бы формально нарушение есть. Однако работодатель не учел, что получение молока — это мера защиты на работе с вредными условиями. Поэтому не может расцениваться как решение личного вопроса в ущерб работе. Кроме того, локальный акт компании предусматривал право работников получать молоко в любое время (определение Восьмого КСОЮ от 18.03.2025 № 88-4804/2025).

Требование к этичному и вежливому поведению

Чтобы поддерживать дисциплину и здоровую атмосферу в коллективе, регламентировать только порядок использования рабочего времени бывает недостаточно. Часто работодателям приходится устанавливать требования к этичному и вежливому поведению сотрудников компании.

С одной стороны, нормы морали и вежливости являются личным делом каждого. Однако, когда некорректное поведение сотрудника нарушает рабочий процесс, негативно влияет на других работников или наносит ущерб деловой репутации компании, это становится уже общей проблемой. Например, использование ненормативной лексики в общении с коллегами, оскорбительные высказывания, домогательства или создание конфликтных ситуаций.

Требования к этичному поведению работодатели могут прописать в ПВТР или разработать отдельный документ. Общие формулировки стоит подкрепить конкретными примерами, какое поведение неприемлемо в компании.

Правила могут распространяться не только на рабочее место, но и на любые ситуации, где сотрудник представляет интересы компании или взаимодействует с коллегами. Например, в командировках, на корпоративных мероприятиях. При этом соблюдение этических норм и правил работодатель может распространить как на рабочее время, так и на обеденные перерывы.

Пример

Работника уволили за неэтичное поведение, выразившееся в систематических домогательствах и навязчивых разговорах непристойного характера с сотрудниками бизнес-центра, в котором находился офис компании. Суд поддержал работодателя и указал, что Кодекс деловой и корпоративной этики и ПВТР обязывали сотрудника соблюдать этические нормы в общении не только с коллегами, но и с партнерами. Суд подчеркнул, что нарушение этих норм является дисциплинарным проступком, даже если оно произошло в обеденное время и не на рабочем месте сотрудника (определение Седьмого КСОЮ от 21.05.2024 № 88-8732/2024).

Когда условие не сработает. Несмотря на важность этических норм, суд всегда проверяет соразмерность дисциплинарного взыскания. Поэтому не поддержит работодателя, если выяснится, что он использует запреты в локальных актах, чтобы снизить сотруднику премию или вообще избавиться от него. Работник может оспорить формальное нарушение, если запрет сформулировали размыто, без учета конкретных обстоятельств и контекста проступка.

Запрет на использование интернета и других ресурсов работодателя

Если сотрудники используют рабочий компьютер и интернет для личных целей, то это также можно рассматривать как ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей. При этом не имеет значения, когда работник использует ресурсы работодателя — в рабочее время или в перерыв.

Чтобы применить взыскание, запрет необходимо прописать в ЛНА или трудовом договоре (ст. 8, 192 ТК).

Работодатель не может штрафовать сотрудников, но, если закрепили в ЛНА, что премия зависит от дисциплинарных взысканий, ее размер можно уменьшить (ч. 3 ст. 135 ТК).

Когда условие не сработает. Важно понимать: если работник посещает сайты в свое время отдыха через личный телефон или ноутбук и использует личный мобильный интернет, то причин для его привлечения к ответственности по этому основанию нет. Поэтому в каждом конкретном случае следует объективно оценивать обстоятельства нарушения и соразмерность взыскания проступку.

Пример

Сотрудника банка уволили за неоднократное использование рабочего компьютера для посещения сайтов маркетплейсов, музеев и развлекательных ресурсов в личных целях. Суд согласился, что сам факт нарушения доказан, поскольку правила информационной безопасности прямо запрещали такие действия. Однако увольнение суд признал несоразмерной мерой наказания. Работодатель не учел, что у сотрудника не было предыдущих взысканий, а сам проступок не носил крайне грубого характера (определение Второго КСОЮ от 26.09.2024 № 88-24177/2024).